日本で使ってたLINEを海外の携帯に（海外の番号で）移行しようとしたらエラーが出て先に進めなかった時の解決法

著者:admin

件名の通りなのですが、運悪く、海外にいる時にiosをアップロードしたら、エラーが出てしまい初期化せざるを得なくなりました。
PINコードを入力して友だち追加設定の画面まではたどり着けるのですが、その先の確認をクリックしたら下記のようなメッセージが出てその先に進めなくなってしまいます。

正常に処理できませんでした。
しばらく経ってからもう一度お試しください。

何度再試行しても同じメッセージが表示され先に進めません。

アンインストールし、再度インストールして試してみても同じです。

ネットでは同じ症状の人がいるみたいですが、未だに具体的な解決法はないみたいです。
なので、LINEを乗っ取られてから何度もお世話になっている【お問い合わせ】から問い合わせをしてみました。

このお問い合わせは返事がこないことで有名なので、こんな問い合わせで返事がくるかどうか不安ではありましたが、一応返事が返ってきました。

届いたメールをそのまま掲載します。

LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。
LINEカスタマーサポートです。

お問い合わせの件についてご案内いたします。

このたびはご不便をおかけして申し訳ありません。

ご連絡いただいた件について調査を行わせていただきますので、以下の項目を《返信用URL》よりご連絡ください。
※《返信用URL》はこのご案内の最後にあります。

※以下の内容にはすでにお答えいただいた内容も含まれているかと存じますが、今一度ご回答いただきますようお願いいたします。

◆質問事項◆
≪お客さま情報の確認≫
)現在利用しているLINEの情報
国/国番号：
電話番号：
メールアドレス：
機種名：
LINE ID：
Display Name：
Facebook連動の有無：

)引き継いで利用したいLINEの情報
国/国番号：
電話番号：
メールアドレス：
機種名：
LINE ID：
Display Name：
Facebook連動の有無：

)エラーが表示された際に[LINEユーザーログイン]で入力した情報
国/国番号：
電話番号：
メールアドレス：

)現在お住まいの国
回答：

≪環境の確認≫
)LINEのバージョン
回答：

)PINコードに入力した桁の数字をお聞かせください
回答：

)一定期間内に何度もPINコードを間違えて入力されたことはございますか？
回答：

)エラーメッセージが表示される際には、全文を正確にお聞かせください
回答：

)3G環境・wi-fi環境でも同じ問題は発生しますか？
回答：

6)引き継ぎを行った正確な日時
例：2014/08/01　19時頃
回答：

ご返信の内容を元に調査を進めてまいります。
※調査にはお時間がかかる場合もあります。

ご連絡をお待ちしております。

ご案内は以上となります。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。

現状は、この返事を返してさらなる調査待ちです。

解決するのでしょうか。。。

米追記 10/19
LINEから連絡が来ました。

お客さまからいただいた情報を元に調査をし、対応をさせていただきました。
現在はアカウント引き継ぎをしていただけるものと存じます。

お手数ではございますが、端末を再起動し、LINEアプリの再インストールをしていただいた上で、改めてアカウント引き継ぎをお試しくださいますようお願いいたします。

無事移行できました。

途中でこんな感じに切実に訴えたのが功を奏したのかもしれません。

LINEを使用できないと不便なのでなるべく早い解決を望みます。
せめて、PCやIPAD版で使用できるようにしていただければ幸いです。

admin administrator